Anworten
Hier finden Sie die Antworten auf häufig gestellte Fragen. Nehmen Sie gerne Kontakt mit uns auf, falls noch Fragen offen sind.
Kann ich meine Tasche oder meinen Rucksack mit in die Volkswagen Halle nehmen?
Das Mitbringen von größeren Taschen oder Rucksäcken (größer als das A4 Format) ist bei öffentlichen Veranstaltungen in der Volkswagen Halle nicht gestattet. Um den Kontrollaufwand in der Einlassphase bei Veranstaltungen zu minimieren, bitten wir Sie, auf das Mitbringen von größeren Taschen oder Rucksäcken grundsätzlich zu verzichten. Sollten doch größere Taschen mitgeführt werden, so werden diese kontrolliert und mit einem Bändchen „ich bin gecheckt“ gekennzeichnet. Kostenpflichtige Aufbewahrungsmöglichkeiten für große Taschen sind in einem begrenzten Umfang auf dem Vorplatz der Volkswagen Halle vorhanden. Am einfachsten ist es, wenn Sie sich auf die Mitnahme der notwendigsten Gegenstände (Portemonnaies, Schlüsselbund etc.) beschränken! Selbstverständlich ist das Mitführen von notwendigen medizinischen Geräten / medizinischen Material, größer als das DIN A4 Format, erlaubt. Unser Ordnungs- und Sicherheitsdienst ist diesbezüglich sensibilisiert. Am besten spricht der Betroffene unseren Ordnungsdienst in der Einlassphase direkt an!
Dürfen Kinder mit 14 Jahren ohne Begleitung eines Erwachsenen ein Konzerte oder Sport-Event besuchen?
Jugendliche, die das 14. Lebensjahr noch nicht vollendet haben, dürfen sich nur in Begleitung eines Erziehungsberechtigten in der Versammlungsstätte aufhalten. Im Übrigen gelten die Bestimmungen des Jugendschutzgesetzes. Sonderregelungen gelten nur bei ausdrücklichem Aushang an den Kassen und Einlassbereichen. Informieren Sie sich auf der Seite des Veranstalters, ob ggf. eine Sonderregelung für Ihre Veranstaltung vorliegt.
Kann ich bei Ihnen Tickets reservieren?
Tickets erhalten Sie an allen bekannten Vorverkaufsstellen. Die Volkswagen Halle Braunschweig hat keinen eigenen Vorverkauf. Selbstverständlich können, sofern die Vorstellung nicht ausverkauft ist, auch Tickets an der Abendkasse erworben werden. Die Abendkasse öffnet in der Regel zeitgleich mit dem Einlass.
Wann öffnet die Halle bei Veranstaltungen?
Die Einlasszeit Ihrer Veranstaltung erfahren Sie hier auf der Termin-Infoseite und auf der Internetseite des Veranstalters. Bitte beachten Sie: Aufgrund der Sicherheitsmaßnahmen bitten wir Sie, rechtzeitig zu den Veranstaltungen anzureisen und somit längere Wartezeiten beim Einlass (Bodycheck, Taschenkontrollen) zu verhindern. Beschränken Sie sich auf wesentliche Gegenstände wie Handy, Schlüssel, Portemonnaie etc. und verzichten Sie auf große Taschen, Handtaschen und Rucksäcke. Dies erleichtert den Ordnungskräften ihre Arbeit und beschleunigt das Einlassverfahren.
Kann man in der Volkswagen Halle Braunschweig seine Jacke oder seine Tasche/Rucksack abgeben?
Jacken können gegen eine Gebühr an der Garderobe abgegeben werden. Große Taschen (>A4) dürfen nicht mit in die Halle genommen werden. Weitere Infos hierzu finden Sie unter dem entsprechenden FAQ-Punkt.
Wo kann ich in der Halle einen Rollator unterbringen?
Aus Sicherheitsgründen ist es untersagt, Rollatoren während der Veranstaltung in den Gängen / am Platz zu platzieren. Das Freibleiben der Flucht- und Rettungswege muss gewährleistet sein! Bitte sprechen Sie unseren Ordnungsdienst vor Ort an. Unsere Mitarbeiter stellen den Rollator, nachdem Sie auf Ihren Platz gelangt sind, im Saal an einen sicheren Platz ab. Selbstverständlich wird Ihnen der [nbsp]Mitarbeiter Ihren Rollator in der Pause oder am Ende der Veranstaltung wieder an ihren Platz bringen.
Stehen in der Volkswagen Halle Braunschweig Rollstuhlplatze zur Verfügung?
In der Volkswagen Halle Braunschweig stehen Rollstuhlplätze in speziellen Bereichen zur Verfügung. Sollte für Sie ein Rollstuhlplatz erforderlich sein, sollten Sie unbedingt bereits beim Kartenerwerb darauf hinzuweisen, dass ein Rollstuhlplatz benötigt wird. Diese Karten sind in der Regel nicht im freien Verkauf erhältlich. Die Veranstalter bieten der Begleitperson eines Rollstuhlfahrers oft freien Eintritt.
Benötige ich ein separates Ticket für mein Kleinkind?
Grundsätzlich benötigt jeder Besucher eine gültige Eintrittskarte, unabhängig vom Alter. Bei einigen Veranstaltungen haben Kinder freien Eintritt (jedoch dann keinen eigenen Sitzplatz). Sonderregelungen zu Eintrittskarten Kinder sollten immer direkt beim Veranstalter erfragt werden!
Kann ich einen Kinderwagen mit in die Volkswagen Halle nehmen?
Ja, allerdings gibt es keine Abstellmöglichkeit direkt am Sitzplatz. Bitte sprechen Sie diesbezüglich unser Ordnungsdienstpersonal vor Ort an.
Darf ich Tiere mit zu einer Veranstaltung bringen?
Das Mitbringen von Tieren zu den Veranstaltungen ist grundsätzlich nicht erlaubt (ausgenommen sind Begleit-/Assistenzhunde).
Was passiert, wenn mir während einer Veranstaltung etwas verloren geht?
Grundsätzlich haften wir nicht für gestohlene oder verlorengegangene Wertgegenstände. Fundsachen heben wir sechs Monate lang auf. Danach kommen die Dinge, die noch zu gebrauchen sind, einem wohltätigen Zweck zu Gute. Die anderen Sachen werden entsorgt. Wer etwas nach einer Veranstaltung in unserem Hause vermisst, kann die Kollegen und Kolleginnen am Empfang während der Geschäftszeiten unter Fon: +49 53170 77-0 erreichen.
Darf ich meine Kamera mit auf das Konzert nehmen?
Foto-, Video- und Tonaufnahmen sind aus urheberrechtlichen Gründen meistens nicht zulässig. Aufgrund von Künstlerverträgen sind wir dazu verpflichtet, die Einhaltung solcher Verbote zu sichern. Unser Ordnungsdienst ist deshalb angewiesen, beim Einlass das entsprechende Equipment zu kontrollieren und dieses ggfs. während der Veranstaltung zu verwahren. Bitte beachten Sie die entsprechenden Hinweis-Schilder oder informieren Sie sich im Vorfeld beim (Konzert-)Veranstalter.
Kann ich in der Volkswagen Halle Braunschweig kontaktlos bezahlen?
Sie können sowohl bar als auch kontaktlos per Karte oder Smartphone bezahlen:
- beim Parken (Hallenparkplatz, Holzhof und Messegelände)
- bei der Abgabe an der Garderobe
- sowie an den Ständen unseres Gastronomiepartners ARAMARK
Was kann ich tun, wenn die Musik / der Ton bei einer Veranstaltung für mich zu laut ist?
Beim Sanitätsdienst in der Volkswagen Halle werden gegen eine geringfügige Spende Ohrstöpsel ausgegeben. Bitte sprechen Sie unser Personal vor Ort an.
Kann ich Tickets mit VIP-Service buchen?
Mit den buchbaren Einzeltickets für unsere Logen verbringen Sie Ihren ganz persönlichen VIP-Abend vor großer Kulisse mit bester Aussicht!
Kann ich für ein Live-Event eine gesamte Loge mieten?
Gerne nehmen wir Ihre Anfrage für die Buchung einer gesamten Loge im Rahmen von Hospitality-Maßnahmen, Firmen-Incentives oder Kundenveranstaltungen entgegen:
Sind die Stühle in der Volkswagen Halle gepolstert?
Bei einer Veranstaltung mit bestuhltem Innenraum sind die Stühle der Reihen 1-30 gepolstert. Auf den Tribünen sind die Sitze der Blöcke 101-112 sowie die Blöcke 201-216 gepolstert.
Kann ich Speisen und Getränke zur Veranstaltung mitbringen?
Grundsätzlich ist die Mitnahme von jeglichen Speisen und Getränken in die Volkswagen Halle untersagt. In der Volkswagen Halle Braunschweig bietet unser Gastronomie-Partner den Gästen und Besuchern verschiedene Getränke und Speisen zum Kauf an. Ausnahmen gelten für Gäste, die Speisen und Getränke aus gesundheitlichen Gründen nach Vorlage eines ärztlichen Attestes oder eines entsprechenden Ausweises mitführen müssen. Ebenso ausgenommen von einem Verbot ist die Verpflegung von Babys und Kleinkindern. In der Volkswagen Halle Braunschweig bietet unser Gastronomie-Partner den Gästen und Besuchern verschiedene Getränke und Speisen zum Kauf an.
Dürfen Getränke mit in den Innenraum?
In den meisten Fällen ja, es sei denn aus produktionstechnischer Sicht spricht etwas dagegen. Die Ausgabe der Getränke für eine Mitnahme in den Saal erfolgt in abbaubaren 0,4 l PLA-Bechern an den Gastronomietresen.
Kann ich mich als Pressevertreter bei der Volkswagen Halle für Veranstaltungen akkreditieren lassen?
In der Regel handelt es sich bei den Veranstaltungen in der Volkswagen Halle nicht um Eigenveranstaltungen, so dass bei Akkreditierungswünschen der jeweilige Veranstalter zuständig ist. Wir sind bei der Kontaktaufnahme gerne behilflich: bitte wenden Sie sich unsere Pressestelle.
Gibt es Parkmöglichkeiten direkt an der Volkswagen Halle Braunschweig?
Direkt an der Volkswagen Halle stehen nur begrenzt Parkplätze zur Verfügung. Für Besucher von Großveranstaltungen in der Volkswagen Halle Braunschweig stehen daher ausreichend Parkplätze auf dem Messegelände (ehemals Harz & Heide-Gelände; Eisenbütteler Straße) zur Verfügung. In der Regel wird vor und nach Groß-Veranstaltungen ein kostenloser Bus-Shuttle eingesetzt. Bitte informieren Sie sich auf der Termin-Infoseite, ob ein Shuttle-Service bei Ihrer Veranstaltung eingesetzt wird.
Findet ein Event in der kleinen Arena-Variante in der Volkswagen Halle statt, so ist in der Regel der Parkplatz auf dem Messegelände nicht geöffnet und es fährt auch kein Shuttle-Bus.
Gibt es Parkmöglichkeiten für Menschen mit körperlichen Beeinträchtigungen direkt an der Volkswagen Halle Braunschweig?
Besucherinnen und Besucher mit Beeinträchtigungen können gegen Vorlage der entsprechenden Bescheinigung (blauer Parkausweis) direkt auf unserem Hallenparkplatz parken. Bitte sprechen Sie dort unseren Park-Ordner an.
Bitte beachten Sie: Aufgrund der unterschiedlichen Kapazitäten der Produktionen (Fuhrpark) gibt es keine gekennzeichneten Behindertenparkplätze auf dem Hallenparkplatz. Unsere Ordner weisen Parkberechtigte auf den Hallenparkplätze ein.
Für die Anreise auf den Hallenparkplatz wählen Sie bitte die Anfahrt über „Theodor-Heuss-Str.“ Selbstverständlich ist der Weg zur Halle bei Anreise über die Theodor-Heuss-Str. auch durch Schilder angezeigt.
Kann ich mit der Eintrittskarte für die Veranstaltung kostenlos Busse und Bahnen benutzen?
Die Eintrittskarten der Volkswagen Halle Braunschweig gelten in der Regel auch als Fahrschein für Busse und Bahnen der Braunschweiger Verkehr-GmbH. Sie sind gültig ab drei Stunden vor Einlass zur Veranstaltung bis Betriebsschluss auf den Linien der Braunschweiger Verkehrs GmbH - innerhalb von Braunschweig (ZONE 40). Alle Infos zu den Fahrzeiten finden Sie unter der Fahrplanauskunft. Wichtig: Eine Eintrittskarte gilt nur als Fahrausweis, wenn das Logo der Verkehrs-GmbH und der Begriff „Kombikarte“ auf dem Ticket gedruckt ist! Bitte informieren Sie sich im Zweifel bei dem (Konzert-)Veranstalter.
Gibt es einen kostenlosen Bus-Shuttle-Service zur Volkswagen Halle Braunschweig?
In der Regel wird vor und nach Groß-Veranstaltungen ein kostenloser Bus-Shuttle eingesetzt. Bitte informieren Sie sich auf der Termin-Infoseite, ob ein Shuttle-Service bei Ihrer Veranstaltung eingesetzt wird. Der Shuttle-Service startet mit Beginn der Einlassphase zur Veranstaltung.
Findet ein Event in der kleinen Arena-Variante in der Volkswagen Halle statt, so ist in der Regel der Parkplatz auf dem Messegelände nicht geöffnet und es fährt auch kein Shuttle-Bus.
Bei Fragen oder Anregungen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.