FAQ

Hier finden Sie Antworten auf die Fragen zum Veranstaltungsbesuch in der Volkswagen Halle Braunschweig, die am häufigsten an uns herangetragen werden. Sofern Ihre spezielle Frage nicht beantwortet wird, können Sie uns diese gern per Email (info@volkswagen-braunschweig.de) zukommen lassen.

 

Kann ich meine Tasche oder meinen Rucksack mit in die Volkswagen Halle nehmen?

Mit Beginn der Veranstaltungssaison 2017/18 ist das Mitbringen von größeren Taschen oder Rucksäcken in die Volkswagen Halle Braunschweig, die größer als das A4 Format sind, nicht mehr gestattet. Um den Kontrollaufwand in der Einlassphase bei Veranstaltungen zu minimieren, bitten wir unsere Besucher auf das Mitbringen von Taschen oder Rucksäcken, die das A4-Format überschreiten, grundsätzlich zu verzichten. Kostenpflichtige Aufbewahrungsmöglichkeiten für diese Taschen sind in einem begrenzten Umfang außerhalb vorhandenBesucher von öffentlichen Publikumsveranstaltungen in der Volkswagen Halle Braunschweig sollten sich auf die Mitnahme der notwendigsten Gegenstände (Portemonnaies, Schlüsselbund etc.) beschränken.

Leider ist es notwendig, auf die veränderte Sicherheitslage zu reagieren. Wir bitten alle Besucher rechtzeitig vor Beginn einer Veranstaltung in die Stadthalle oder Volkswagen Halle zu kommen, um möglichen Verzögerungen während der Einlassphase zu vermeiden.

Mitführen von größeren Taschen aus medizinischen Gründen 

Selbstverständlich ist das Mitführen von notwendigen medizinischen Geräten / medizinischen Material, größer als das DIN A4 Format, erlaubt. Unser Ordnungs- und Sicherheitsdienst ist diesbezüglich sensibilisiert. Am besten spricht der Betroffenen unseren Ordnungsdienst in der Einlassphase direkt an!

 

Gründe für die Verschärfung der Sicherheitsauflagen
Bei der Abgabepflicht von großen Taschen geht es keineswegs um die weit verbreitete Annahme, dass Besucher potentiell gefährliche Gegenstände in die Halle mitführen wollen. Es gibt eine Vielzahl von Gründen für die verschärften Sicherheitsauflagen, - anbei folgend sind einige genannt:

  • fast alle Künstler verlangen mittlerweile vertraglich eine Kontrolle aller Taschen am Eingang. Die Kontrolle vieler großer Taschen/Rucksäcke benötigt einen erheblich größeren Zeitaufwand (pro Tasche) als der schnelle Blick in die kleinen Taschen. Deshalb möchten alle bundesweiten Hallenbetreiber in den kommenden Jahren dahin kommen, dass große Taschen grundsätzlich nicht mehr zu Veranstaltungen mitgebracht werden.
  • öfter als man glaubt werden Taschen in den Foyers, auf den Toiletten oder an anderen Stellen in der Halle/ in den Sälen vergessen. Im letzten Jahr allein wurden in unseren Häusern während laufender Veranstaltungen in zwei Fällen große, herrenlose Taschen aufgefunden. Dies hätte in beiden Fällen beinah zum Abbruch der jeweiligen Veranstaltung geführt. Wo man früher einfach die Fundstücke an der Garderobe aufgehoben hätte, muss man heute ggf. die Polizei inkl. Sprengstoffhund verständigen.
  • sollten wir oder der Veranstalter bei laufenden Veranstaltungen einen Drohanruf erhalten, sind wir verpflichtet, die Polizei zu verständigen. Falls diese daraufhin mit Sprengstoffhunden zur Kontrolle erscheinen, so stehen die große Taschen und Rucksäcke bereits gebündelt in einem separaten Raum. Ein Veranstaltungsabruch ist in dieser Situation sehr viel geringer, als wenn sich große Taschen im Veranstaltungsraum selbst befinden.
Gibt es Parkmöglichkeiten an der Volkswagen Halle Braunschweig?

Direkt an der Volkswagen Halle stehen nur begrenzt Parkplätze zur Verfügung. Für Besucher von Großveranstaltungen in der Volkswagen Halle Braunschweig stehen daher ausreichend Parkplätze auf dem Messegelände (ehemals Harz & Heide-Gelände; Eisenbütteler Straße) zur Verfügung. Vielfach wird vor und nach Groß-Veranstaltungen ein kostenloser Bus-Shuttle eingesetzt. Bitte informieren Sie sich bei den Veranstaltungsinformationen („Termine“) auf dieser Website, ob ein Shuttle-Service eingesetzt wird.

Gibt es einen kostenlosen Bus-Shuttle-Service zur Volkswagen Halle Braunschweig?

In der Regel wird vor und nach Groß-Veranstaltungen ein kostenloser Bus-Shuttle eingesetzt. Bitte informieren Sie sich bei den Veranstaltungsinformationen („Termine“) auf dieser Website, ob ein Shuttle Service für ihre Veranstaltung eingesetzt wird

Gibt es Parkmöglichkeiten für Menschen mit körperlichen Beeinträchtigungen direkt an der Volkswagen Halle Braunschweig?

Veranstaltungsbesucherinnen und –besucher mit Beeinträchtigungen können gegen Vorlage der entsprechenden Bescheinigung (blauer Parkausweis) direkt auf unserem Hallenparkplatz parken. Für die Anreise auf den Hallenparkplatz wählen Sie bitte die Anfahrt über „Theodor-Heuss-Str.“ Selbstverständlich ist der Weg zur Halle bei Anreise über Theodor-Heuss-Str. auch durch Schilder angezeigt.

Weitere Informationen

 

Kann ich mit der Eintrittskarte für die Veranstaltung kostenlos Busse und Bahnen benutzen?

Die Eintrittskarten der Volkswagen Halle Braunschweig gelten in der Regel auch als Fahrschein für Busse und Bahnen der Braunschweiger Verkehr-GmbH.

Sie sind gültig  ab zwei Stunden vor Einlass zur Veranstaltung bis Betriebsschluss auf den Linien der Braunschweiger Verkehrs GmbH  - innerhalb von Braunschweig (ZONE 40). Alle Infos zu den Fahrzeiten finden Sie hier: elektronischen Fahrplanauskunft (efa).

Wichtig: Eine Eintrittskarte gilt nur als Fahrausweis, wenn das Logo der Verkehrs-GmbH und der Begriff „Kombikarte“ auf dem Ticket gedruckt sind! Bitte informieren Sie sich im Zweifel bei dem (Konzert-)Veranstalter.

Im Tagungs- und Kongressbereich gilt das sogenannten "Kongress-Ticket". Bitte informieren Sie sich bei Ihrem Kongress-Veranstalter, ob das "Kongress-Ticket"gilt bei ihrer Veranstaltung Gültigkeit besitzt.

 

Kann ich mit 14 Jahren schon allein auf ein Konzert?

Nein. Es gilt das Jugendschutzgesetz. Bei Personen unter 16 Jahren muss grundsätzlich ein Erziehungsberechtigter oder -beauftragter dabei sein. Sollte kein Elternteil zu der Veranstaltung mitgehen können, muss eine Erziehungsbeauftragung unterschrieben vorliegen. Der „Erziehungsbeauftragte“ muss das 18. Lebensjahr erreicht haben.

Grundsätzlich gilt:

6- bis 16-Jährige dürfen ein Konzert nur in Begleitung eines Erziehungsberechtigten besuchen.

16- bis 18-Jährige dürfen ein Konzert bis 24:00 Uhr ohne Begleitung eines Erziehungsberechtigten besuchen, müssen aber zwingend einen Personalausweis vorlegen. Schülerausweise haben hier keine Gültigkeit!

Kann ich bei Ihnen Tickets reservieren?

Tickets erhalten Sie an allen bekannten Vorverkaufsstellen. Die Volkswagen Halle Braunschweig hat keinen eigenen Vorverkauf. Selbstverständlich können, sofern die Vorstellung nicht ausverkauft ist, auch Tickets an der Abendkasse erworben werden. Die Abendkasse öffnet in der Regel zeitgleich mit dem Einlass.

Wann öffnet die Halle bei Veranstaltungen?

In der Regel öffnet die Volkswagen Halle Braunschweig ca. 90 Minuten vor Beginn eines Events.

Bei freier Platzwahl oder bei Konzerten mit Stehplätzen öffnet die Volkswagen Halle Braunschweig bereits 120 Minuten vorher ihre Türen. Generell sollten Sie aber die Einlasszeit auf Ihrem Ticket überprüfen, da die Zeiten je nach Veranstaltung aus technischen Gründen variieren können.

Bitte beachten Sie: Aufgrund der Sicherheitsmaßnahmen bitten wir Sie, rechtzeitig zu den Veranstaltungen anzureisen und somit längere Wartezeiten beim Einlass (Bodycheck, Taschenkontrollen) zu verhindern. Beschränken Sie sich auf wesentliche Gegenstände wie Handy, Schlüssel, Portemonnaie etc. und verzichten Sie auf große Taschen, Handtaschen und Rucksäcke. Dies erleichtert den Ordnungskräften ihre Arbeit und beschleunigt das Einlassverfahren.

Kann man in der Volkswagen Halle Braunschweig seine Jacke oder seine Tasche/Rucksack abgeben?

Jacken können gegen eine Gebühr an der Garderobe abgegeben werden.

ACHTUNG: Mit Beginn der Veranstaltungssaison 2017/18 ist das Mitbringen von größeren Taschen oder Rucksäcken in die Stadthalle und Volkswagen Halle Braunschweig nicht mehr gestattet. Um den Kontrollaufwand in der Einlassphase bei Veranstaltungen zu minimieren, bitten wir unsere Besucher auf das Mitbringen von Taschen oder Rucksäcken, die das A4-Format überschreiten, grundsätzlich zu verzichten. Kostenpflichtige Aufbewahrungsmöglichkeiten für diese Taschen sind in einem begrenzten Umfang außerhalb vorhanden.

Besucher von öffentlichen Publikumsveranstaltungen in der Stadthalle und Volkswagen Halle Braunschweig sollten sich auf die Mitnahme der notwendigsten Gegenstände (Portemonnaies, Schlüsselbund etc.) beschränken. 

Darf ich Tiere mit zu einer Veranstaltung bringen?

Das Mitbringen von Tieren zu den Veranstaltungen ist grundsätzlich nicht erlaubt (ausgenommen sind Begleit-/Assistenzhunde).

Vermietung der Räume für politische oder religiöse Veranstaltungen

Die Volkswagen Halle Braunschweig ist und bleibt ein Ort für alle Menschen, egal welcher Hautfarbe, Nationalität, Religion oder sonstiger Weltanschauung, solange die freiheitlich demokratische Grundordnung unseres Landes durch die Nutzer akzeptiert wird.

Als Tochterunternehmen der Stadt Braunschweig unterliegt die Stadthalle Braunschweig Betriebs GmbH als öffentlich-rechtliches Unternehmen dem so genannten Kontrahierungszwang, d.h., die Gesellschaft ist verpflichtet, allen demokratischen nicht verbotenen Gruppierungen - egal ob politisch oder religiös - Räumlichkeiten zu vermieten. Die Vermietungsverpflichtung wurde rechtlich geprüft und erfolgt in enger Abstimmung mit den zuständigen Behörden.

Darf man Essen und Trinken in die Volkswagen Halle Braunschweig mitnehmen?

Grundsätzlich ist die Mitnahme von jeglichen Speisen und Getränken in die Volkswagen Halle untersagt.

In der Volkswagen Halle Braunschweig bietet unser Gastronomie-Partner den Gästen und Besuchern verschiedene Getränke und Speisen zum Kauf an.

Ausnahmen gelten für Gäste, die Speisen und Getränke krankheitsbedingt nach Vorlage eines ärztlichen Attestes oder eines entsprechenden Ausweises mitführen müssen. Ebenso ausgenommen von einem Verbot ist die Verpflegung von Babys und Kleinkindern. In der Volkswagen Halle Braunschweig bietet unser Gastronomie-Partner den Gästen und Besuchern verschiedene Getränke und Speisen zum Kauf an.

 

Was bedeutet es, wenn die Veranstaltung ausverkauft ist?

Das bedeutet, dass grundsätzlich keine Tickets mehr vorhanden sind. Manchmal geben Besucher ihre Tickets zurück – dazu kann aber nur der Veranstalter Auskunft geben.

Dürfen Getränke mit in den Veranstaltungsraum (Arena) genommen werden?

In den meisten Fällen ja, es sei denn aus produktionstechnischer Sicht spricht etwas dagegen. Die Ausgabe der Getränke für eine Mitnahme in den Saal erfolgt in abbaubaren 0,4 l PLA-Bechern an den Gastronomietresen.

PLA: Informationen zum Material und zur Entsorgung

PLA wird aus der Stärke des Maiskorns gewonnen. Somit werden keine begrenzten Erdölressourcen mehr verbraucht, sondern Mais als immer wieder nachwachsender Rohstoff.

 

Was passiert, wenn mir während einer Veranstaltung etwas verloren geht?

Grundsätzlich haften wir nicht für gestohlene oder verlorengegangene Wertgegenstände. Fundsachen heben wir sechs Monate lang auf. Danach kommen die Dinge, die noch zu gebrauchen sind, einem wohltätigen Zweck zu Gute. Die anderen Sachen werden entsorgt.

Wer etwas nach einer Veranstaltung in unserem Hause etwas vermisst, kann die Kollegen und Kolleginnen am Empfang rund um die Uhr unter Fon: +49 53170 77-0 erreichen.

Stehen in der Volkswagen Halle Braunschweig Rollstuhlplatze zur Verfügung?

In der Volkswagen Halle Braunschweig stehen Rollstuhlplätze in speziellen Bereichen zur Verfügung. Sollte für Sie ein Rollstuhlplatz erforderlich sein, sollten Sie unbedingt bereits beim Kartenerwerb darauf hinzuweisen, dass ein Rollstuhlplatz benötigt wird. Diese Karten sind in der Regel nicht im freien Verkauf erhältlich. Die Veranstalter bieten der Begleitperson eines Rollstuhlfahrers oft freien Eintritt.

Weitere Informationen

Darf ich in der Volkswagen Halle Braunschweig rauchen?

Wie in allen öffentlichen Gebäuden ist das Rauchen auch in der Volkswagen Halle Braunschweig verboten. Dies gilt auch für E-Zigaretten.

Sind die Stühle in der Volkswagen Halle gepolstert?

Bei einer Veranstaltung mit bestuhltem Innenraum sind die Stühle der Reihen 1-30 im Arena-Innenraum gepolstert. Auf den Tribünen sind die Sitze der Blöcke 101-103, 110-112 sowie 201-204 und 213-216 gepolstert.

Kann ich mich als Pressevertreter bei der Volkswagen Halle für die Veranstaltungen akkreditieren lassen?

Die Volkswagen Halle Braunschweig ist im Normalfall der Vermieter der Halle. Bei Akkreditierungswünschen wenden Sie sich bitte direkt an den Veranstalter. Fragen hierzu beantwortet gerne unsere Pressestelle.

Darf ich meine Kamera mit auf das Konzert nehmen?

Foto-, Video- und Tonaufnahmen sind aus urheberrechtlichen Gründen meistens nicht zulässig. Aufgrund von Künstlerverträgen sind wir dazu verpflichtet, die Einhaltung solcher Verbote zu sichern. Unser Ordnungsdienst ist deshalb angewiesen, beim Einlass auf das entsprechende Equipment zu kontrollieren und dieses ggfs. während der Veranstaltung zu verwahren. Bitte beachten Sie die entsprechenden Hinweis-Schilder oder informieren Sie sich im Vorfeld bei dem (Konzert-)Veranstalter.

Kann ich für eine einzelne Veranstaltung eine Loge in der Volkswagen Halle Braunschweig für Hospitality-Maßnahmen, Firmen-Incentives und Kundenveranstaltungen Feier mieten?

Ja. Alle Informationen dazu finden Sie hier.

Kann ich an der Abendkasse an der Volkswagen Halle Braunschweig mit ec-Karte/Kreditkarte bezahlen?

Nein. An der Abendkasse ist nur Barzahlung möglich.

Was kann ich tun, wenn es mir bei einer Veranstaltung zu laut ist?

Beim Sanitätsdienst in der Volkswagen Halle werden auf Anfrage kostenlos Ohrstöpsel ausgegeben. Bitte sprechen Sie unser Personal vor Ort an.

 

Benötige ich ein separates Ticket für mein Baby / Kleinkind?

Grundsätzlich benötigt jeder Besucher eine gültige Eintrittskarte, unabhängig vom Alter. Bei einigen Veranstaltungen haben Kinder freien Eintritt (jedoch dann keinen eigenen Sitzplatz).

Kann ich einen Kinderwagen / Rollator mit in die Volkswagen Halle nehmen?

Ja, allerdings gibt es keine Abstellmöglichkeit direkt am Sitzplatz. Bitte sprechen Sie diesbezüglich unser Ordnungsdienstpersonal vor Ort an.

 

Termine November - Dezember 2018

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